Termini e Rimborsi

Qui in elenco le modalità di restituzione e rimborso LexyFriend.

OSSERVAZIONI

Offriamo la possibilità di restituire o di essere rimborsati entro 14 giorni dalla data di acquisto dell’articolo.

Per far si che il processo sia portato a termine è necessario che l’articolo sia nella confezione origianale e nelle stesse condizioni di acquisto.

Nel caso di articolo danneggiato dal corriere o difettoso bisogna farlo presente entro il primo giorni di ricezione del prodotto.

Comportamenti non rimborsabili:

• Comunicazione non prontiva nel caso di articolo difettoso o danneggiato nel trasporto
• Richiesta di rimborso dopo i 14 giorni di policy
• Ritorno di articoli utilizzati e con confezione danneggiata

Le spese di trasporto per la restituzione dell’articolo saranno a carico dell’acquirente a meno chè il prodotto non sia difettoso o danneggiato nel trasporto.

Comportamenti rimborsabili:

• Articolo errato
• Restituzione di un articolo nella confezione originale entro il tempo stabilito
• Richiesta di cambio articolo concordata tra le parti
• Richiesta di restituzione entro i 14 giorni dalla ricezione

Non hai ricevuto il rimborso ?

Controlla il tuo account e la procedura di rimborso.

Controlla e senti l’operatore della tua carta di pagamento.

Se non hai ancora visualizzato il rimborso non esitare a contattarci tempestivamente.

Il costo di spedizione non sarà rimborsato, si potrà venire ad un accordo in casi di cambio articolo ed al valore del carrello in questione.
Tramite assistenza si troverà un accordo.

CAMBIO ARTICOLI DI CONSUMO

Per ragioni di igiene e sicurezza i prodotti cosmetici hanno una policy più ristrettiva e per ricevere il cambio articolo o il rimborso bisogna seguire questa procedura:

1 Non aver aperto il flacone per non alterare il contenuto.
2 Non aver utilizzato più di 1/4 di prodotto
3 Disporre della confezione originale

PIU’ INFORMAZIONI

Contattaci via wats up o mail e saremo lieti di darti tutte le informazioni necessarie al caso.

ACCUMULO PUNTI

Accumulo punti esclusivo interno al sito: www.lexyfriend.com

si possono accumulare i punti in diversi modi:
1. Iscrizione diretta e creazione account nel sito LexyFriend, accumulo di 50 punti.
2. Condivisione del link referral privato, per accumulare 20 punti ad ogni creazione di account di nuovi clienti.
3. Ogni prodotto vale 5 punti, quindi ad esempio se nel vostro ordine sono presenti 4 prodotti accumulerete 20 punti per quell’ordine.
4. Ogni ordine, a prescindere dal quantitativo di prodotti al suo interno, varrà 15 punti.

VALORE DEI PUNTI

Ogni 210 punti si può scalare 1 euro dal carrello o convertirli in credito Lexy.

PREMI E BADGE

Ci sono 2 traguardi che si possono raggiungere su sito LexyFriend, per essere riconosciuti.
-All’accumulo di 5000 punti, riceverete 1000 punti di ricompensa ed in più apparirà nel vostro account il badge “Amico di Lexy”
-All’accumulo di 10000 punti, riceverete 2000 punti di ricompensa ed in più apparirà nel vostro account il badge ” Best Lexy Friend”

Per ulteriori informazioni potete contattarci al seguente indirizzo:

info@lexyfriend.com